X
  1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Cách lấy mã PUK sim Mobifone khi bị yêu cầu nhập mã PUK

Cách lấy mã PUK sim Mobifone khi bị yêu cầu nhập mã PUK

Author: Nguyệt Lê 23/07/2016 Hỗ trợ khách hàng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng Mobifone, không ít trường hợp các thuê bao do bất cẩn nhập sai mã PIN nhiều lần nên bị khóa sim và yêu cầu cần phải có mã PUK để mở khóa sim. Khi gặp trường hợp này các thuê bao thường rất lo lắng do không biết mã PUK là gì và bị gián đoạn mọi hoạt động nghe, gọi truy cập mạng trên thiết bị di động.

Vậy mã PUK Mobifone là gì và phải làm gì khi sim bị khóa và yêu cầu nhập mã PUK, câu trả lời sẽ có ngay trong bài viết dưới đây của 4gmobifone.vn chia sẻ các bạn hãy tham khảo nhé, đây là một thủ thuật rất quan trọng mà mọi thuê bao Mobifone nên biết để biết cách xử lý khi gặp sự cố và hạn chế tình trạng xấu nhất có thể xảy ra là bạn sẽ bị mất sim và cần làm lại sim mới.

cach-lay-ma-puk-sim-mobifone

Hướng dẫn lấy mã PUK Mobifone mỗi khi cần

1. Mã PUK sim Mobifone là gì?

PUK là một dãy số gồm 8 chữ số dùng để bảo vệ sim, mỗi thẻ sim sẽ có một mã PUK riêng. Khi bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng sim, hệ thống sẽ báo yêu cầu nhập mã PIN, nếu bạn nhập sai 3 lần hệ thống sẽ tự động khóa sim, lúc này bạn cần nhập mã PUK để mở khóa sim.

2. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nhập sai mã PUK?

Một số thuê bao Mobifone lầm tưởng mã PUK chính là mã khóa của địện thoại, và khi được yêu cầu nhập mã PUK đã cố gắng nhập mã PUK nhiều lần những không hiệu quả. Khi điện thoại yêu cầu nhập mã PUK bạn cần nhập đúng dãy số, nếu sai xót quá 10 lần sim của bạn sẽ  bị hỏng, lúc này bạn cần phải trực tiếp ra của hàng Mobifone để làm lại sim.

3. Hướng dẫn cách lấy mã PUK sim Mobifone khi bị khóa

Để lấy mã PUK sim bị khóa bạn chỉ có một cách duy nhất là gọi điện đến tổng đài Mobifone để nhận viên tổng đài hỗ trợ, ngoài ra Mobifone còn có các hotline hỗ trợ riêng khi khách hàng gọi thoại từ các số ngoại mạng hoặc điện thoại bàn

– Gọi tổng đài từ số nội mạng Mobifone:  Nếu bạn có số điện thoại Mobifone thì có thể gọi đến tổng đâì 9090 để nhờ hỗ trợ.

Cước phí gọi: 200đ/ phút

– Gọi tổng đài từ số ngoại mạng: Trường hợp bạn không có số Mobifone để gọi đến tổng đài, bạn có thể dùng các số điện thoại ngoại mạng hoặc số điện thoại bàn để gọi đến các hotline hỗ trợ nhờ cung cấp mã PUK bao gồm:

  • Hotline hỗ trợ miền Bắc:  0904.144.144
  • Hotline hỗ trợ miền Trung:  0905.144.144
  • Hotline hỗ trợ miền Miền Nam:  0908.144.144

* Thông tin cần cung cấp khi gọi tổng đài hỗ trợ:

Khi gọi đến tổng đài bạn cần chuẩn bị thông tin như sau và cung cấp cho tổng đài viên để được hỗ trợ lấy mã PUK và mở khóa sim.

– Chuẩn bị 4 dãy số  seri trên sim

– Dãy số seri này bạn có thể lấy ở mặt sau của sim .

4. Các sự cố thường gặp khi lấy mã PUK Mobifone

– Sim bị mất số seri do bị cắt thành microsim:

Một số thuê bao do điện thoại sử dụng microsim nên số seri trên sim đã bị cắt mất, vì vậy không thể lấy số seri để cung cấp cho tổng đài. Khi gặp trường hợp này bạn cũng đừng quá lo lắng mà hãy gọi ngay đến tổng đài Mobifone với số Hotline hỗ trợ: 9090 sau đó cung cấp số điện thoại để nhân viên tổng đài kiểm tra thông tin và hỗ trợ bạn lấu mã PUK.

– Nhập sai mã PUK 10 lần :

Trườn hợp này xảy ra phổ biến khi bạn cố đoán mã PUK và nhập sai nhiều  quá số lần quy định của nhà mạng. Khi bạn nhấp sai mã PUK 10 lần sim của bạn sẽ bị hỏng, lúc này dù có mã PUK chính xác thì bạn cũng không thể sử dụng sim được nữa. Lức này bạn cần mang CMND đến các của hàng Mobifone gần nhất để được hướng dẫn làm lại sim.

Hy vọng với hướng dẫn lấy mã Puk sim Mobifone mà 4gmobifone.vn vừa hướng dẫn các thuê bao sẽ dễ dàng lấy lại mã PUK của sim Mobifone đang sử dụng để mở khóa sim thành công và an tâm trải nghiệm các dịch vụ hấp dẫn do Mobifone cung cấp.

 

Thông tin
Tác giả
Nguyệt Lê
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Cách lấy mã PUK sim Mobifone khi bị yêu cầu nhập mã PUK
Đánh giá
5

Các gói 3G/4G thông dụng

Soạn tin: DKV <MÃ DV> gửi 9084
Gói 70K
600 MB
DKV MIU gửi 9084
Gói 70K
1.6 GB
DKV M70 gửi 9084
Gói 90K
1 GB
DKV MIU90 gửi 9084
Gói 210K
780MBx3
DKV 3MIU gửi 9084
Gói 70K
2,4 GB
DKV HD70 gửi 9084
Gói 90K
3,5 GB
DKV HD90 gửi 9084
Gói 120K
6 GB
DKV HD120 gửi 9084
Gói 200K
11 GB
DKV HD200 gửi 9084