X

Tại sao sim 4G Mobifone của bạn không truy cập mạng được ?

Author: Nguyệt Lê 15/03/2017 Hỗ trợ khách hàng

Từ ngày 1/7/2016 Mobifone đã triển khai đổi sim 4G miễn phí cho quý khách hàng nhằm hỗ trợ quý khách hàng trải nghiệm dịch vụ mạng 4G chất lượng đỉnh cao của nhà mạng, tuy nhiên sau khi đổi sim một số thuê bao Mobifone không thể nào truy cập mạng 4G.

Vậy đâu là nguyên nhân của tình trạng này? 4gmobifone.vn sẽ giải đáp thắc mắc của các thuê bao trong bài viết này các bạn hãy theo dõi để biết cách khắc phục khi sim 4G Mobifone của bạn không thể truy cập mạng nhé.

Tại sao sim 4G Mobifone của bạn không truy cập mạng được ?

Tìm hiểu nguyên nhân sim 4G Mobifone không truy cập mạng được để khô phục kết nối nhanh chóng,

Tại sao sim 4G Mobifone không thể truy cập mạng 4G:

Nguyên nhân khiến sim 4G của bạn không thể truy câp mạng khá đa dạng dù bạn đã đăng ký 4G Mobiofne thành công, khi sim 4G của bạn gặp sự cố bạn không nên quá lo lắng mà cần tìm nguyên nhân để khắc phục.

Dưới đây là các sự cố thường gặp phải khi sim 4G của bạn không thể truy cập mạng internet, các bạn hãy theo dõi nội dung chi tiết trong bảng thông tin dưới đây nhé.

STTT Nguyên nhân Cách khắc phục
1 Bạn chưa kích hoạt mạng 4G Mobifone (điện thoại của bạn không có hỗ trợ mạng 4G) Tùy vào dòng điện thoại bạn đang sử dụng mà sẽ có các cách cài đặt 4G Mobifone khác nhau.

+ Đối với những máy Android:

Bạn vào Cài đặt > Thêm > Mạng di động > Loại mạng ưa thích và chuyển sang 4G.

+ Đối với máy iOS(iPhone, iPad):

Bạn vào  Cài đặt > Di động > bật Dữ liệu di động, vào Tuỳ chọn dữ liệu di động > Bật 4G.

+ Đối với điện thoại Windows Phone:

Bạn vào Cài đặt > Mạng và không dây > Mạng di động và Sim

Lưu ý: Nếu thực hiện thao tác trên bạn không thấy 4G LTE thì máy của bạn không co hỗ trợ mạng 4G.

2 Bạn chưa đăng ký dịch vụ mạng 4G Mobifone

Để truy cập mạng 4G Mobifone bạn cần đăng ký các gói 4G Mobifone cho sim, nếu chưa thực hiện đăng ký bạn chỉ cần soạn tin nhắn đăng ký với cú pháp: DKV tên gói gửi 9084.

Hiện có khá nhiều gói 4G cho bạn lựa chọn, tùy nhu cầu sử dụng mà bạn hãy lựa chọn đăng ký gói 4G thích hợp nhất

+ Gói DP100: 100,000đ/2 tháng tặng 2GB và 100 phút thoại nội mạng + 100 SMS

+ Gói DP200: 200.000đ/2 tháng tặng 4GB và 200 phút thoại nội mạng + 200 SMS

+ Gói DP300:300.000đ/2 tháng tặng 6GB và 300 phút thoại nội mạng + 300 SMS

+ Gói DP600: 600.000đ/3 tháng tặng 9GB và 600 phút thoại nội mạng + 600 SMS

+ Gói DP1500: 1.500.000đ/3 tháng tặng 15GB, không giới hạn phút gọi + 1500 SMS

3 Do vùng địa lý của bạn chưa phủ sóng 4G Hiện tại Mobifone chưa phủ sóng 4G trên phạm vi toàn quốc vì vậy khi sim 4G Mobifone của bạn không truy cập 4G được có thể do vùng địa lý của bạn chưa được phủ song 4G.

Thay vào đó bạn có đăng đăng ký dịch vụ 3G Mobifone để trải nghiệm trong  thời gian chờ đợi Mobifone phủ sóng 4G.

– Cú pháp đăng ký dịch vụ 3G Soạn: DKV tên gói 3G gửi 9084.

4 Sim 4G của bạn bị lỗi

Một nguyên nhân nữa khiến  sim của bạn không thể truy cập 4G là do sim của bạn bị lỗi, trầy xước hay bị hỏng.

Khi gặp sự cố này bạn hãy mang sim đến cửa hàng Mobifone gần nhất được được kiểm tra sim và đổi sim nếu cần thiết. Hãy gọi 9090 để biết của hàng Mobifone gần nơi ở của bạn nhất.

Trên đây là những nguyên nhân thường gặp khi sim 4G của bạn không thể truy cập mạng 4G Mobifone. Nếu gặp sự cố tương tự bạn hãy kiểm tra thật kỹ và có ách khắc phục hợp lý để nhanh chóng khôi phục kết nối và trải nghiệm dịch vụ của Mobifone nhé.