Từ ngày 1/7/2016 Mobifone đã triển khai đổi sim 4G miễn phí cho quý khách hàng nhằm hỗ trợ quý khách hàng trải nghiệm dịch vụ mạng 4G chất lượng đỉnh cao của nhà mạng, tuy nhiên sau khi đổi sim một số thuê bao Mobifone không thể nào truy cập mạng 4G.
Vậy đâu là nguyên nhân của tình trạng này? 4gmobifone.vn sẽ giải đáp thắc mắc của các thuê bao trong bài viết này các bạn hãy theo dõi để biết cách khắc phục khi sim 4G Mobifone của bạn không thể truy cập mạng nhé.
Tìm hiểu nguyên nhân sim 4G Mobifone không truy cập mạng được để khô phục kết nối nhanh chóng,
Tại sao sim 4G Mobifone không thể truy cập mạng 4G:
Nguyên nhân khiến sim 4G của bạn không thể truy câp mạng khá đa dạng dù bạn đã đăng ký 4G Mobiofne thành công, khi sim 4G của bạn gặp sự cố bạn không nên quá lo lắng mà cần tìm nguyên nhân để khắc phục.
Dưới đây là các sự cố thường gặp phải khi sim 4G của bạn không thể truy cập mạng internet, các bạn hãy theo dõi nội dung chi tiết trong bảng thông tin dưới đây nhé.
| STTT | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| 1 | Bạn chưa kích hoạt mạng 4G Mobifone (điện thoại của bạn không có hỗ trợ mạng 4G) | Tùy vào dòng điện thoại bạn đang sử dụng mà sẽ có các cách cài đặt 4G Mobifone khác nhau.
+ Đối với những máy Android:
+ Đối với máy iOS(iPhone, iPad):
+ Đối với điện thoại Windows Phone:
Lưu ý: Nếu thực hiện thao tác trên bạn không thấy 4G LTE thì máy của bạn không co hỗ trợ mạng 4G. |
| 2 | Bạn chưa đăng ký dịch vụ mạng 4G Mobifone |
Để truy cập mạng 4G Mobifone bạn cần đăng ký các gói 4G Mobifone cho sim, nếu chưa thực hiện đăng ký bạn chỉ cần soạn tin nhắn đăng ký với cú pháp: DKV tên gói gửi 9084. Hiện có khá nhiều gói 4G cho bạn lựa chọn, tùy nhu cầu sử dụng mà bạn hãy lựa chọn đăng ký gói 4G thích hợp nhất
|
| 3 | Do vùng địa lý của bạn chưa phủ sóng 4G | Hiện tại Mobifone chưa phủ sóng 4G trên phạm vi toàn quốc vì vậy khi sim 4G Mobifone của bạn không truy cập 4G được có thể do vùng địa lý của bạn chưa được phủ song 4G.
Thay vào đó bạn có đăng đăng ký dịch vụ 3G Mobifone để trải nghiệm trong thời gian chờ đợi Mobifone phủ sóng 4G.
|
| 4 | Sim 4G của bạn bị lỗi |
Một nguyên nhân nữa khiến sim của bạn không thể truy cập 4G là do sim của bạn bị lỗi, trầy xước hay bị hỏng. Khi gặp sự cố này bạn hãy mang sim đến cửa hàng Mobifone gần nhất được được kiểm tra sim và đổi sim nếu cần thiết. Hãy gọi 9090 để biết của hàng Mobifone gần nơi ở của bạn nhất. |
Trên đây là những nguyên nhân thường gặp khi sim 4G của bạn không thể truy cập mạng 4G Mobifone. Nếu gặp sự cố tương tự bạn hãy kiểm tra thật kỹ và có ách khắc phục hợp lý để nhanh chóng khôi phục kết nối và trải nghiệm dịch vụ của Mobifone nhé.